lt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। lt99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। lt99-এর পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — lt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি lt99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — lt99 প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশন হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "আসল অর্থ" — খেলোয়াড় কর্তৃক সরাসরি জমা করা তহবিল।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

lt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো খেলোয়াড় মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার lt99 সংরক্ষণ করে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

lt99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। সাধারণত যে নথিগুলো প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash / Nagad স্ক্রিনশট)

৩। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৪। জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

lt99-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।

• উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে সময় বাড়তে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

৪.৩ প্রযোজ্য ফি

lt99 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক) নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যার দায় সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

lt99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্ত করা হতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৫। বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য lt99 প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস দাবির জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) বাজি রাখার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেমের বাজি বোনাসের বাজির শর্ত গণনায় ভিন্নভাবে ধরা হতে পারে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

নিয়মিত প্রমোশন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

lt99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার ভিত্তিতে উপরের স্তরে উন্নীত করা হয়। VIP সুবিধাগুলো বিবেচনাধীন এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (আরবিট্রেজ, হেজিং, কোলাবরেটিভ বেটিং ইত্যাদি) সনাক্ত হলে lt99 বোনাস বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬। বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি নিরাপদ র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। গেমের ফলাফল স্বচ্ছ এবং কোনো হেরফের করা হয় না। প্রতিটি খেলোয়াড় ফেয়ার প্লে পরিবেশে গেম উপভোগ করতে পারবেন।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে lt99 নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

lt99-এ Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। সমস্ত গেম ফেয়ার এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ ত্রুটি ও মালফাংশন

গেম বা সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল ও জমা করা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় প্রদান করা lt99-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ (exploit)
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হেনস্তা করা
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮। দায়িত্বশীল গেমিং

lt99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

৮.১ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।

৮.২ আমানত সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

৮.৩ বাস্তবতা পরীক্ষা

lt99 খেলোয়াড়দের গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন রাখার জন্য নিয়মিত বিরতির পরামর্শ দেয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ lt99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে lt99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত তদন্ত
• ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত বা পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে

৯.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত বাজির শর্ত পূরণ হয়েছে এবং উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে খেলোয়াড়কে ইমেইলে জানানো হবে।

১০। দায়বদ্ধতার সীমা

lt99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা বাধার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অনধিকার প্রবেশের কারণে ক্ষতি যা খেলোয়াড়ের অবহেলার ফলে হয়েছে
• খেলায় হারের কারণে কোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক ক্ষতি

lt99 পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার গ্যারান্টি দিই না, তবে সর্বোচ্চ পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১। গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

সংক্ষেপে, lt99 আপনার তথ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য ব্যবহার করে (আপনি সম্মতি দিলে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না

১২। বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে lt99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বোনাস বা প্রমোশন সংক্রান্ত বিরোধে lt99-এর ব্যাখ্যা ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

১৩। শর্তাবলী পরিবর্তন

lt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪। যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)

আরও সহায়ক তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।